Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung (OS)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: sophie@sitznova.com.
Verbraucherschlichtung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Hinweis gemäß § 36 VSBG
Für Verbraucherschlichtungsverfahren ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. zuständig (Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de). Eine Verpflichtung oder Bereitschaft unsererseits zur Teilnahme an einem solchen Verfahren besteht jedoch nicht.